トラベルイモーションHOKKAIDO SKI&SNOWBOARD
TOP > よくある質問
よくある質問
Q1.申し込みは何日前まで受け付けるのですか?
お申込み受付は在庫があればご利用前日まで受付できます。
(但し、ご利用3日前をを過ぎた場合は電話だけの受付となります。)
 お電話での受付はシーズン無休12月1日〜翌年4月6日まで。営業時間10:00〜18:00。)
但し、お電話でのお申込みの場合は、割引の対象にはなりませんのでお気をつけください。お申込フォームをご利用の場合、商品ご利用の3日前までです。混み合っている場合など、少々お時間が掛かる場合もございますが、必ずメールにて回答致します。
 お申込後48時間を経過しても連絡がない場合、メールの打ち間違いなども考えられますのでお手数ですが TEL(011)242-1085までご連絡下さい。なお、弊社よりお取りが出来た旨のメールが届きましたら、内容(利用日、人数、貸出場所、返却場所など)をご確認頂き、48時間以内に「確認済み」のメールをご返送願います。
Q2.板のタイプ及び長さの要望は受け付けてくれますか?
お申込フォームをご利用の場合、特別料金でご案内しておりますので、
サイズの指定・メーカーの指定はお受けできません。

詳しいサイズはこちらをご覧下さい。
Q3.申し込みと利用者が違うのですが…。
利用者が申込者と異なる場合は、必ず備考欄に<申込者のお名前、ご住所、ご連絡先>を明記して下さい。
Q4.貸し出し場所はどこになりますか?
こちらをご覧下さい。
Q5.貸出人数の変更(減員)、またはキャンセルしたいのですが…。
当社指定のフォームにてお申込みの方は、予約時に当社から返信されたメールを使用し、
変更・キャンセルの旨ご連絡ください。
(ご利用の2日前を過ぎての変更・キャンセルはお電話にてお知らせください。)
Q6.キャンセルのかかる費用はどれくらいですか?

予約確定後、お客さまの都合でキャンセルされた場合、下記の利率で取消料を頂戴いたします。
※営業時間(平日10:00〜18:00)を超えてのキャンセルは翌日(休日の場合は翌営業日)の
 取扱いとなります。ご注意下さい。

●2日前までのキャンセル・・・・・所定のキャンセル料
●前日のキャンセル・・・・・・・・1日レンタル料の50%
●当日のキャンセル・・・・・・・・1日レンタル料の100%

 

イモーションツアーセンター札幌営業所
お支払いはラクラク簡単  
会社案内旅行条件書旅行業登録票旅行業約款・条件書お問い合わせ